コミュニケーション・仕事術 「話したい気持ち」をグッと抑えて。地域の専門家として私が「聞き手」に徹する理由
最近、お客様や仕事仲間とお話ししているとき、ふと気がつくと自分自身が夢中になってしまい、ついつい熱が入って話しすぎてしまうことがあります。「何か役立つ情報を提供しなければ」、「お困りごとを早く解決して差し上げたい」という気持ちが先走ってしま...
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